Cómo trabajamos
Así trabajamos, paso a paso.
Montar una cocina, mover una casa o reformar un baño: cambia el trabajo, pero no la forma de hacerlo. Primero escuchamos, después todo por escrito, y una persona de contacto hasta el final.
Nuestra forma de trabajar
Primero escuchamos. Después, todo por escrito.
Un trabajo sale bien cuando todos saben qué se va a hacer, cómo y cuándo. Por eso dedicamos tiempo al principio: entender bien el trabajo evita sorpresas al final.
- Entender el trabajoEscuchamos qué necesitas y, si hace falta, vemos el espacio.
- Definir el alcanceQué incluye, qué no y con qué materiales. Por escrito.
- Comunicación claraUna persona de contacto que te informa de cada avance.
Proceso
Del primer mensaje a la revisión final.
Estos son los pasos de cualquier encargo, grande o pequeño.
- 01
Primer contacto
Nos escribes por WhatsApp, Telegram, teléfono o el formulario. Con fotos, planos o la lista de la tienda, si los tienes.
- 02
Alcance
Aclaramos qué hay que hacer. Para montajes y transportes suelen bastar fotos; para reformas, visitamos la vivienda.
- 03
Presupuesto por escrito
Qué incluye, qué no, materiales, precio y plazo. Sin compromiso hasta que lo aceptes.
- 04
Fecha y preparación
Acordamos el día y te decimos qué necesitamos encontrar preparado.
- 05
Trabajo
Protegemos la vivienda, trabajamos con orden y te informamos del avance.
- 06
Revisión final
Lo revisamos contigo, recogemos y limpiamos antes de irnos.
Lo que puedes esperar
Siempre
- Presupuesto detallado y por escrito
- Una persona de contacto durante todo el trabajo
- Protección de tu vivienda y limpieza al terminar
- Revisión final contigo antes de cerrar
Lo que no hacemos
Nunca
- Empezar sin un acuerdo por escrito
- Prometer plazos que no podemos cumplir
- Aceptar trabajos que no sabemos hacer bien
- Cambiar el alcance sin hablarlo contigo
Preguntas
Sobre cómo trabajamos.
¿El presupuesto es gratuito?
La valoración por fotos es gratuita: con fotos, medidas o la lista de muebles te damos un precio por escrito sin coste. Si hace falta ir a verlo, la visita se cobra aparte y te decimos cuánto antes de ir.
¿Qué pasa si algo cambia durante el trabajo?
Lo hablamos contigo antes de hacerlo y, si cambia el precio, lo dejamos por escrito.
¿Dais garantía?
Sí. Nuestro trabajo tiene 12 meses de garantía: si una puerta se descuelga, un cajón roza o algo de lo que montamos se afloja, volvemos y lo ajustamos sin coste. No cubre golpes, mal uso, humedad ni defectos de fabricación del mueble o del material; en ese caso te ayudamos a reclamar a la tienda o al fabricante.
¿Cómo se paga?
En efectivo, por transferencia, Bizum o tarjeta. En trabajos grandes pedimos un anticipo, que queda por escrito en el presupuesto. Si necesitas factura, dínoslo al pedir el presupuesto.
Contacto
Cuéntanos tu trabajo.
Rellena el formulario o escríbenos directamente. Te respondemos por el canal que prefieras.